Om Europeiska ERV
Vi kan det vi försäkrar
Nordiskt bolag
Den 11 oktober 2017 genomgick Europeiska ERV och Europæiske Rejseforsikring A/S en fusion och bildade ett starkt nordiskt bolag. Europeiska ERV blev därmed filial till Europæiske Rejseforsikring A/S och det nya juridiska namnet är Europeiska ERV Filial. Den enda skillnaden som du som kund eller samarbetspartner kommer att märka av är att Europæiske Rejseforsikring A/S numera står som försäkringsgivare, i övrigt är allt samma som tidigare. Fusionen påverkade inte våra avtal, premier, service, tillgänglighet, klagomålshantering eller kvaliteten på våra produkter.
Både vi och våra kunder kommer även efter sammanslagningen att omfattas av svenska konsumenträttsliga regler.
Europeiska ERV är medlem i ITIA
Att vara medlem i ITIA (International Travel Insurance Alliance) innebär att man är del av en internationell gemenskap. ITIA består av en sammanslutning av internationella företag som erbjuder reseförsäkringsprodukter och andra reserelaterade tjänster. ITIA har sitt huvudkontor i München och gick innan oktober 2018 under namnet ETIG.
Europeiska ERVs ledningsgrupp
Europeiska ERVs ledningsgrupp består av två personer; Beata Kalitowska (CEO) och Peter Steen Olsen (CFO).
| Styrelsen | |
|---|---|
| Richard Bader | Styrelseordförande och medlem i revisionskommitén |
| Christine Voss | Styrelsemedlem och ordförande i revisionskommitén |
| Anja Berner | Styrelselemedlem |
| Peter Fobian | Arbetstagarrepresentant inom styrelsen |
| Sebastian Ambæk Laursen | Arbetstagarrepresentant inom styrelsen |
Europæiske Rejseforsikring A/S styrelse har upprättat en revisionskommité som består av 3 styrelsemedlemmar:
| Revisionskommitén | |
|---|---|
| Richard Bader | Styrelseordförande och medlem i revisionskommitén |
| Christine Voss | Styrelsemedlem och styrelseordförande i revisionskommitén |
| Anja Berner | Styrelsemedlem och medlem i revisionskommitén |
Organisationsschema
OBS! Klicka på bilden ovan för att se en större version.
Compliance inom ERV Nordic
”Compliance” innebär att följa gällande lagstiftning samt företagsregler och principer.
Compliance Management Systemet inom ERV Nordic strävar efter att uppnå flera mål:
- Säkerställa att lagstadgade och interna bestämmelser följs samt även de som åläggs av tillsynsmyndigheter som är relevanta för vår verksamhet.
- Undvika risker avseende ansvarsskyldighet, straffrättsligt ansvar samt att skydda företagets rykte, dess styrande organ (t ex ledningsgruppe, styrelse) och anställda, och
- Skydda kundernas intressen i enlighet med vårt krav ”Att försäkra är att förstå”.
ERV Nordic:s Compliance System (System för Efterlevnadskontroll) styrs av/kontrolleras av den lokala Compliance-funktionen (Mette Skriver Have och Judith Nielsen Marchl). Den lokala compliance-funktionen rapporterar direkt till ledningsgruppen och styrelsen för ERV Nordic samt även till ERGO Compliance.
Munich RE Code of Conduct
Munich RE:s Code of Conduct, vilken är tillämplig för samtliga medarbetare, ledande befattningshavare, ledningsgruppen samt styrelsen, erbjuder vägledning för att uppnå oklanderligt och lagenligt beteende, baserat på etiska principer. Läs mer här >
Visselblåsarportalen
Syftet med Visselblåsarportalen är att underlätta för dem som vill uppmärksamma oss på överträdelser av lagar eller regler i Munich RE Code of Conduct.
Om en lagöverträdelse eller en väsentlig överträdelse av Munich RE:s Code of Conduct kommer till din kännedom kan du rapportera detta till oss via Visselblåsarportalen >
OBS! Anmälan kan göras helt anonymt. Observera i detta fall säkerhetsrutinen i vår Visselblåsarportal.
Compliance Management System
Verktygen i ERV Nordic:s Compliance-funktion innefattar systematisk riskanalys och kontinuerlig revidering av företagets regelefterlevnad såväl som utbildning av kollegor samt identifiering av överträdelser.
Åtgärder
Överträdelser av lagbestämmelser, Munich RE:s Code of Conduct eller andra interna regler tolereras inte inom ERV Nordic, det klargörs och leder vid behov till åtgärder.
Klargörelse: Vi är övertygade om att majoriteten av våra medarbetare och våra försäljningsagenter agerar på ett exemplariskt sätt. Dock kan även den bästa uppsättningen regler inte stoppa enskilda fall av oegentligheter från att äga rum. Trots omfattande revision och övervakning kan vi inte alltid vara medvetna om alla klagomål rörande vårt företag. Vi kommer dock att följa upp alla indikationer på oegentligheter som uppmärksammas inom eller utom vårt företag. Relevanta fall kommer att bedömas individuellt och sanktioneras i enlighet med omfattningen av regelöverträdelsen.
ERV Worldwide
ERV koncernen har sitt huvudkontor i Tyskland och totalt finns vi i 16 länder. Nedan finner du information om våra systerbolag.
Förändrad lagstiftning för Europeiska ERVs moderbolag
Europeiska ERV är sedan 2017 en svensk filial till det danska försäkringsbolaget Europæiske Rejseforsikring A/S. Den danska riksdagen beslutade nyligen att den s.k. Garantifonden - som skyddar privatkunder om ett danskt försäkringsbolag skulle gå i konkurs - fr.o.m 1 januari 2019 endast ska omfatta personer bosatta i Danmark.
Vad innebär beslutet för mig som kund hos Europeiska ERV?
Någon motsvarighet till Garantifonden finns inte i Sverige. När lagen träder i kraft kommer alltså du som försäkringstagare ha ett lika gott skydd som kunderna hos andra svenska försäkringsbolag. Garantifonden innebar bara att du fick ytterligare ett skydd, d.v.s. ett skydd som inte hade funnits till att börja med om vi inte hade varit en filial till ett danskt bolag.
Lagändringen påverkar inte din försäkring eller ditt försäkringsskydd. Efter att lagändringen träder i kraft den 1 januari 2019 har du ett lika gott skydd som tidigare.
Frågor och svar gällande förändrad lagstiftning:
-
Varför informerar ni om detta?
Trots att den här förändringen inte påverkar ditt försäkringsskydd – och inte heller skyddet av dina och våra andra kunders inbetalade premier – så är vi enligt dansk lag skyldiga att informera er om den här lagändringen.
-
Berörs jag av ändringen?
Alla Europeiska ERVs privatkunder omfattas av ändringen. Då någon motsvarighet till Garantifonden inte finns i Sverige kommer våra kunder ha samma goda skydd som kunderna hos andra försäkringsbolag på den svenska marknaden även efter ändringen hos danska Garantifonden träder i kraft.
-
Finns det risk för att ni går i konkurs?
Nej. Europeiska ERV är ett företag med stabil ekonomi. Vi följer de lagar som gäller för att bedriva försäkringsverksamhet och som kräver att vi sätter undan pengar för att kunna betala ut de ersättningar som våra kunder har rätt till oavsett vad som händer.
-
Har jag något skydd om ni ändå skulle gå i konkurs?
Ja, du har samma skydd som alla kunder till svenska försäkringsbolag. Garantifonden innebar bara ett ytterligare skydd som inte hade varit aktuellt till att börja med om vi inte hade varit en filial till Danmark.
-
Varför påverkar det här Europeiska ERV som har sin verksamhet i Sverige?
Europeiska ERV är en svensk filial till ett danskt försäkringsbolag. Svensk lag gäller för våra avtal med dig som svensk kund och vi betalar skatt i Sverige. Men vi står under tillsyn av Finanstilsynet, som är den danska motsvarigheten till Finansinspektionen, och vi påverkas även av danska lagar.
-
Påverkas mina försäkringar hos Europeiska ERV av den här ändringen?
Nej. Dina försäkringar påverkas inte överhuvudtaget.
-
Hur gör jag om jag har frågor angående detta?
Om du har några frågor är du välkommen att ringa oss på 0770 456 900. Vår kundtjänst har öppet alla vardagar mellan kl. 09.00 – 16.00.
Halvårsrapporter
Solvency and Financial Condition Report 2023
Solvency and Financial Condition Report 2022
Solvency and Financial Condition Report 2021
Solvency and Financial Condition Report 2020
Solvency and Financial Condition Report 2019
Solvency and Financial Condition Report 2018
Solvency and Financial Condition Report 2017