Dina rättigheter som resenär vid ett vulkanutbrott
De Europeiska konsumentreglerna
När du flyger inom EU omfattas du av de europeiska konsumentreglerna. Konsumentreglerna gäller både när du reser inom EU såväl som när du reser från ett land utanför EU till ett EU-land med ett EU-flygbolag. Om luftrummet skulle komma att stängas på grund av Bárdarbunga är det alltså detta regelverk du ska vända dig till för att ta reda på vilka rättigheter du har som resenär.
Så gäller de Europeiska konsumentreglerna i samband med eventuell vulkanaska
- Om ditt plan ställs in på grund av ett utbrott från Bárdarbunga så har du alltid rätt att få pengarna tillbaka eller en ombokning av din biljett.
- Vid ombokning har du rätt till ersättning för hotell och mat under väntan på nästa möjliga avgång.
- Om din avgång är ombokad till dagen därpå eller om två veckor spelar ingen roll – flygbolaget måste betala för din hotellvistelse, det finns ingen tidsbegränsning. Dessa regler är dock på väg att ändras, men detta kommer ske tidigast i mitten av nästa år.
- Du kan däremot inte räkna med att få ersättning för förlorad arbetsinkomst. Detta eftersom ett askmoln räknas som en extraordinär omständighet, vilket betyder att flygbolagen inte behöver betala ut någon ersättning för arbetsinkomstbortfall.
- På grund av att ett askmoln räknas som en extraordinär omständighet kan du ej heller förvänta dig att få ersättning i form av EU:s schablonbelopp. Ersättning i form av schablonbelopp är något som flygbolagen annars måste betala ut till resenärer som drabbas av inställda flyg och långa förseningar.
Viktigt att tänka på om du avbokar din biljett
Så länge du har en bokad biljett är det flygbolagets ansvar att se till att du kommer fram till den destinationen du betalt för. Om du avbokar din biljett försvinner dock flygbolagets ansvar. En eventuell avbokning skulle alltså kunna bli en olycklig historia utifall att du står strandad någonstans ute i världen. Detta eftersom du då skulle behöva ta dig hem på egen hand och betala ur egen ficka.
Kanske vill du också läsa:
Du glömmer väl inte reseförsäkringen?
Sök pris och boka
