Vanliga frågor & svar
-
Var hittar jag mitt försäkringsnummer?
Försäkringsnumret hittar du i bekräftelsemailet vi skickade till dig efter att du gjorde din bokning/betalning samt i försäkringsbeviset.
-
Vad gör jag om jag inte hittar mitt försäkringsnummer, kan jag anmäla ändå?
Kontakta oss på 0770-456 900 eller skicka ett mejl till info@erv.se så hjälper vi dig att ta fram ditt försäkringsnummer.
-
Vad händer efter det att anmälan slutförts?
Du får en mottagningsbekräftelse direkt via mejl som det är viktigt att du läser. I normalfallet får du besked i skadeärendet inom två veckor från det att anmälan är komplett och vi mottagit de underlag vi behöver.
-
Kan jag anmäla flera olika typer av händelser i samma skadeanmälan?
I dagsläget är detta inte möjligt. Du måste göra två eller fler separata skadeanmälningar om du t.ex. har råkat ut för både bagageförsening och flygförsening under din resa.