Om coronaviruset och våra försäkringar - Företag

På den här sidan har vi sammanställt information om hur vår Tjänstereseförsäkring, Affärsreseförsäkring och Expatriatförsäkring gäller i relation till Covid-19.

Uppdaterad 24 juni 2020
Nedan hittar du information om hur du som tjänsteresenär eller expatriat täcks för skador kopplade till COVID-19.

Information in English >

Tjänstereseförsäkring och Affärsreseförsäkring

Europeiska ERV täcker tjänsteresor över hela världen enligt gällande försäkringsvillkor, inklusive behandling för akut sjukdom eller andra skador relaterade till Covid-19.

Vissa länder/regioner är mer utsatta av det pågående utbrottet av Covid-19, både när det gäller medicinsk vård och reserelaterade förhinder. Därför kan resor till dessa länder eller områden komma att betraktas som att man utsätter sig för en redan känd eller förväntad risk. Detta kan i vissa fall leda till att eventuell skadeersättning reduceras eller helt uteblir. Om du är osäker så är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig med en bedömning.

Här hittar du UD:s senaste information om läget för resor >

Om du har några frågor:
Telefonnummer: 0770-456 970
E-mail: corporate@erv.se

Frågor angående Tjänstereseförsäkrings avbeställningsskydd:

Gäller tillvalet Avbeställningsskydd i.o.m. utbrottet av Corona Covid-19?

Du har rätt att avboka din resa och få ersättning för dina avbokningskostnader om:

1. UD har avrått från att resa till det specifika området. Försäkringen måste då vara tecknad innan UD gick ut med sin avrådan.

2. Avbokningen beror på olycksfall och/eller sjukdom som gäller dig eller nära anhörig.

Observera att du inte kan avboka din resa endast på grund av oro och rädsla för att resa till destinationer där det ännu inte finns en avrådan från UD.

För specifika datum gällande avrådan, vänligen se UD:s sida om reseavrådan. Notera att det både finns ursprungspubliceringar och uppdateringar i vissa lägen vad gäller avrådan till länder och regioner.
Hur gäller tillvalet Avbeställningskydd i samband med det resestopp som utfärdades av USA för Schengenländer?

För USA så gäller avbeställningsskyddet för resor som bokades innan reserestriktionerna för Schengenländer tillkännagavs, d.v.s. t o m 12 mars 2020. Resestoppet gäller från och med 13 mars och i nuläget 30 dagar framåt.
Hur gäller tillvalet Avbeställningsskydd vid nyteckningar?

Du kan fortsatt teckna tillvalet Avbeställningsförsäkring, precis som vanligt. Däremot omfattas inte avbokningar som är en direkt eller indirekt följd av Coronaviruset Covid-19. Detta innefattar både egen sjukdom och ifall UD:s avrådan är kopplad till spridning av Coronavirus covid-19.

Expatriatförsäkring

Försäkringen täcker helt enligt försäkringsvillkoret i hela världen. Detta gäller även skador kopplade till Covid-19.

Ersätter försäkringen om jag blivit smittats av coronaviruset under min utlandsstationering och behöver sjukvård eller medicin?

Ja, försäkringen gäller för sjukdom, t ex Coronavirussmitta, och olycksfall. Dock bör du vara uppmärksam på om det finns karantänsregler där du befinner dig, vilket kan försvåra sjuktransporter till och från området. Om du misstänker att du har smittats av Coronaviruset ska du kontakta vår larmcentral Europeiska ERV Alarm omgående på telefonnummer +46 770 456 920 eller mail: erv-alarm@euro.center.se
Jag är satt i karantän under min utlandsstationering p.g.a. Coronaviruset och måste därför förlänga min stationering. Kan jag få ersättning för mina merkostnader, t ex extra hotellkostnader och ombokning av hemresa?

Ja, under förutsättning att din försäkring innehåller tillvalet Trygghetspaketet. Då får du ersättning för merkostnader för boende och resa.

Om du tecknat tillvalet avbeställningsskydd till din expatriatförsäkring:

Jag har fått influensan och måste avboka min tjänsteresa. Gäller avbeställningsskyddet då?

Ja, om anledningen för avbokning är p.g.a. olycksfall eller sjukdom gäller försäkringen och du får ersättning för dina avbokningskostnader.
Jag har en tjänsteresa inbokad, kan jag avboka den och få ersättning?

Om tjänsteresan bokades före UD:s avrådan kom gäller försäkringen kan du avboka resan och få ersättning för dina förlorade resekostnader.

Om tjänsteresan bokades efter UD:s avrådan kom gäller inte försäkringen.

Observera att avbeställningsskyddet ersätter de kostnader du inte får ersättning för från researrangör eller flygbolag. Vi ber dig därför att i första hand kontakta din researrangör eller flygbolag.
Jag bokade en tjänsteresa till USA den 8 mars, med avresa den 25 mars. Kan jag avboka den?

Om resan bokades före USA införde sitt resestopp, dvs före 13 mars 2020, gäller försäkringen och du får ersättning för dina förlorade resekostnader. Om resan bokades 13 mars eller senare gäller inte försäkringen.

Notera: I skrivande stund gäller USA:s resestopp för resenärer från Sverige och övriga Schengenländer 30 dagar framåt med start 13 mars 2020.

Vår larmcentral har öppet dygnet runt
Vår larmcentral Europeiska ERV Alarm har öppet dygnet runt och säkerställer att våra kunder får rätt vård och hjälp. Tänk på att våra möjligheter att garantera lämplig vård, sjuk- eller hemtransport och evakuering i dessa tider kan vara begränsade. Kapacitet hos t ex lokala sjukhus och flygbolag kan påverkas av lokala förordningar och riktlinjer kopplade till den globala spridningen av Covid-19.

Res säkert!
Vi rekommenderar alla våra kunder att följa både svenska och lokala myndigheters rekommendationer, t.ex. när det gäller karantänsregler vid inresa.